面对人事张力,基督徒HR又点算(如何应对)?

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【周一职人Bloggers~我和HR有个约会】
Carmen Li李嘉雯《面对人事张力,基督徒HR又点算(如何应对)?》
人力资源助理总经理

 

HR全名是Human Resources,从前的名字是Personnel,即人事,我公司有些老员工也习惯用「人事部」来称呼我们。的确,一般人都会觉得公司内有关人的事也关HR的事,虽然HR本身很反对这种想法,我们觉得部门主管绝对有责任处理好部门内的人事问题,但是HR也不能逃避,我们的工作就是处理公司内大大小小的人事问题。

 

我会用两大类去看待公司出现的人事问题。第一类是关于「人与人」的问题,包括下属投诉上司处事不公、上司不满下属的工作表现、同事之间有意见不和、部门与部门在资源上争执等。第二类是「员工与公司」的问题,包括员工投诉公司的薪酬福利制度、公司更改人事政策令部分员工受影响等。

 

面对这些问题,我通常会用「法」「理」「情」三个角度去思考。 「法」是最显而易见,如解雇员工的理由会否触犯法、有关赔偿是否按照劳工法等。 「理」是指事件本身的合理性,是从不同的角度来看事情的合理性。某投诉是否有事实根据?某政策的利与弊是什么?任何事情也有正反两面,我喜欢把所有东西也列出来,再分析它们的关联及重点。 「情」是指执行上的手法,我时常提醒自己,即使事件是合法合理,没有情去处理人事问题就肯定会出问题。当然每件事情也有其独特性,过去可行的方法今天未必适用,「情理兼备」永远是做HR的金科玉律。

 

作为基督徒,我最有共鸣的是第三种的张力,就是「信仰与世界价值观」的冲突。我感恩自己不用经常活在道德与利益的挣扎中,一位HR同事说她以前的公司经常要求她想办​​法以低于法例要求作解雇赔偿,最后她选择离职。但是有些冲突是无形的,令你越走越模糊。例如你应否以公司利益出发去解雇有问题的员工,但知道该名员工是一位爱主的基督徒?又例如另一个基督徒想在你HR身上取得更多公司资讯?又例如怎样不被别人利用自己基督徒的爱心,公正无私地处理问题?这些都是我在工作上经常遇到的挣扎,「我这样做是否失见证?」「我那样行是否没有爱心?」「怎样才是真正遵行神的吩咐?」这样的声音没完没了。

 

这个也是你的挣扎吗?我感恩上年在职场灵修小组内阅读了杨锡锵牧师的《召命》一书,它回答了我许多职场上遇到的困难,其中最深刻的是三种不同层次的接纳,就是对事、对人和对自己。 「对事」有对错之分,认同或不认同,以客观理性地分析问题和责任所在,我更可以融合之前提及的法理情去判断事情。 「对人」是百分百地接纳,因为我们都是神所造的人,接纳他们和我自己也一样是有限制的人,同样受着罪恶世界的影响,唯有回转神那里才能找到出路。 「对自己」是一份自我接纳,接纳自己会有情绪,不再被自责的声音所指控,或者受别人的期望和「假我」所捆绑,我接纳自己是神所爱的人,我是属于耶稣的,撒旦的谎言必被攻破,主必引导我走在正路上。三种接纳令我的心变得安穏。

 

我相信祷告的力量,我相信神会指示我一切所说所行,最重要是保守自己常在神里面,即或前面遇见什么困难,神必不撇下一切属祂的人。我愿意以HR的专业去事奉神,我会尽力做好自己的岗位,我乐于在职场中表明自己的基督徒身份,我竭力在职场中为主作见证,以基督的爱去影响身边的人。

 

「我们原是他的工作,在基督耶稣里造成的,为要叫我们行善,就是神所预备叫我们行的。」- 以弗所书2章10节